Política Privacidade
1.1. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais que são necessários para o fornecimento de serviços que estão disponíveis através do website, descrevendo as práticas adotadas para esse efeito.
2.1. Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa e que a identificam, ou a tornam identificável, independentemente da natureza e suporte das informações, incluindo o som e a imagem da pessoa.
2.2. Por identificável, deve entender-se uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a outros elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
3.1. As operações de tratamento de dados pessoais que realizamos são uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da ALFASTANDARD e são realizadas de acordo com a legislação aplicável e conforme as melhores práticas.
3.2. Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não sejam previamente identificadas ou que não tenham qualquer relação com aquelas finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.
4.1. Os dados pessoais que tratamos têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam, e serão conservados pelo tempo necessário às finalidades respetivas, conforme elencado nesta Política de Privacidade
4.2. Os dados pessoais recolhidos são apenas aqueles necessários e adequados às finalidades indicadas.
4.3. Na tabela seguinte pode visualizar quais as finalidades de tratamento e dados recolhidos para as mesmas, os fundamentos respetivos e os prazos ou critérios de conservação de dados:
|
FINALIDADE |
FUNDAMENTO |
DADOS RECOLHIDOS |
PRAZO DE CONSERVAÇÃO |
|
Para dar seguimento ao seu registo de cliente no website e permitir a fruição das funcionalidades da área de cliente. |
Consentimento para essa finalidade específica |
Nome e email |
Pelo período em que estiver registado como cliente e pretender usufruir dos respetivos serviços do website e até 2 anos após o último acesso. |
|
Para conservar os seus dados de conta na área reservada. |
Consentimento para essa finalidade específica. Em relação ao histórico de encomendas na área reservada, os mesmos são-lhe apresentados com fundamento no interesse legítimo em disponibilizar-lhe um histórico das suas compras |
Nome, email, morada completa, telefone |
Pelo período em que estiver registado como cliente e pretender usufruir dos respetivos serviços do website e até 2 anos após o último acesso. |
|
Para analisar e responder às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação. |
Consentimento para essa finalidade específica |
Nome, email, número de telefone |
1 ano |
|
Para dar seguimento à sua compra online, processar o pedido, enviar a encomenda e para fins de faturação. |
Execução do contrato |
NIF, Email ou número de telemóvel, país, nome, empresa, morada completa, dados relativos ao método de pagamento (exemplo: dados do cartão de crédito), endereço de faturação |
Pelo período necessário à execução do contrato |
|
Para podermos enviar newsletters para que possa receber ofertas especiais e informações mais recentes. |
Consentimento para essa finalidade específica |
Nome, Email |
2 anos |
|
Para as operações de gestão do website. |
Consentimento para essa finalidade específica (cookies); Interesses legítimos prosseguidos pela ALFASTANDARD |
NIF, Email ou número de telemóvel, país, nome, empresa, morada completa, dados relativos ao método de pagamento (exemplo: dados do cartão de crédito), endereço de faturação |
2 anos |
|
Para fins comerciais, como análise de dados, auditorias. |
Consentimento para essa finalidade específica (cookies); |
Nome, email, número de telefone |
2 anos |
|
Para prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação. |
Interesses legítimos prosseguidos pela ALFASTANDARD |
NIF, Email ou número de telemóvel, país, nome, empresa, morada completa, dados relativos ao método de pagamento (exemplo: dados do cartão de crédito), endereço de faturação |
2 anos |
|
Para a adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente, através da identificação de tendências de utilização, ou, para determinar a eficácia das campanhas promocionais. |
Consentimento para essa finalidade específica (cookies);
|
Nome, email, número de telefone |
2 anos |
4.4. Caso resulte da lei algum período específico ou obrigatório, o período de conservação dos dados será esse. Em todos os outros casos, os dados pessoais serão conservados no máximo durante os tempos acima indicados, períodos que a ALFASTANDARD entende como suficientes para cumprimento das finalidades.
4.5. Findo o período de conservação, todos os dados pessoais recolhidos serão eliminados.
5. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
5.1. Vamos recolher os seus dados pessoais através dos formulários presentes no website, mas igualmente através do website e da comunicação que este faz com o seu equipamento e mensagens de e-mail que nos envia.
5.2. Os seus dados pessoais são recolhidos através do seu equipamento da seguinte forma:
(a) Através do seu navegador;
(b) Através de cookies;
(c) Através de pixel tags e outras tecnologias semelhantes;
(d) Endereço IP;
(e) Através dos seus dados de Utilizador.
5.3. A ALFASTANDARD assume o compromisso de tratar os seus dados conforme a lei e de forma legítima.
5.4. A ALFASTANDARD não irá vender, nem alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos claramente identificados nesta Política de Privacidade (ver Ponto 9 para perceber como).
5.5. Os serviços da ALFASTANDARD não são dirigidos a menores, não sendo tratados dados pessoais de menores de forma intencional.
6. O QUE SÃO COOKIES?
6.1. Cookies são pequenos arquivos de informações que ajudam a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.
6.2. A ALFASTANDARD irá armazenar cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, mas também, para a solução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade, e para monitorar a segurança do sistema.
6.3. Com exceção dos cookies especificamente necessários ao desempenho do website, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador, podendo esse consentimento ser retirado a todo o tempo através de ferramentas específicas do browser.
6.4. Para saber mais sobre os cookies que utilizamos deve consultar a nossa Política de Cookies.
7. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
7.1. Os seus dados pessoais são mantidos em segurança através da adoção de diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo que garantem que só têm acesso aos dados pessoais os Colaboradores que devem aceder aos mesmos, em conformidade com a necessidade de acesso e regras criadas para o efeito.
7.2. Para proteger os seus dados pessoais só recorremos a fornecedores de centros de dados que nos ofereçam medidas de segurança adequadas e documentadas, nomeadamente, garantias que os seus dados pessoais são armazenados em servidores que são mantidos em ambientes controlados com acessos limitados.
7.3. Os dados pessoais são mantidos em servidores seguros junto à Shopify , a qual nos oferece as garantias de segurança adequadas à proteção dos dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado bem como, contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. De igual modo, quando navega no website, protegemos os seus dados com criptografia, como por exemplo, Transport Layer Security (TLS, é um protocolo de segurança que protege as telecomunicações via internet) e a sua palavra-chave é armazenada usando um hash unidirecional, ou seja, não pode ser recuperada (ou divulgada) por qualquer pessoa, incluindo a ALFASTANDARD, só podendo ser redefinida.
7.4. Embora tomemos os cuidados e as precauções que entendemos adequadas para proteger os dados pessoais que nos fornece e recolhemos, é preciso ter consciência que nenhum sistema de segurança é impenetrável.
7.5. Assim, deve ter determinados cuidados, como por exemplo, deve manter a sua palavra-chave secreta e não a divulgar a qualquer outra pessoa; caso acredite que a sua palavra-chave foi utilizada indevidamente, deve avisar-nos de imediato; deve também ter o cuidado de iniciar e terminar a sessão sempre que fecha o navegador.
8. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS:
8.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, convém saber quais são. Assim, a legislação atribui-lhe o direito de nos solicitar o exercício dos seguintes direitos:
(a) Acesso: direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais;
(b) Retificação: o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados;
(c) Apagamento: o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais quando se aplique um dos motivos elencados na legislação;
(d) Limitação do tratamento: o direito de obter a limitação do tratamento se se aplicar uma das situações elencadas na legislação;
(e) Oposição: o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito;
(f) Portabilidade: o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
8.2. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto à autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados em www.cnpd.pt)
8.3. Para efeito do exercício dos direitos acima indicados deverá contactar a ALFASTANDARD através do seguinte email suporte@athomelabtesting.pt ou em alternativa, aceder em www.athomelabtesting.pt. 8.4. Caso nos solicite a eliminação de alguns dos seus dados pessoais ou da sua totalidade, alguns dos serviços solicitados poderão não lhe ser prestados e a ALFASTANDARD irá conservar apenas os dados pessoais necessários para o cumprimento das obrigações legais a que se encontra vinculada.
8.5. No que respeita a comunicações de marketing para as quais tenha consentido receber, pode, a qualquer altura, optar por deixar de receber essas comunicações, clicando no link "unsubscribe" na parte inferior de qualquer email de marketing ou atualizando as suas Preferências de Mensagens ao iniciar sessão na sua conta. Pode levar até 7 dias para que a alteração entre em vigor. A partir daí, só voltará a receber e-mails promocionais se alterar novamente as suas Preferências de Mensagens.
9. DECISÕES AUTOMATIZADAS E DEFINIÇÃO DE PERFIS.
9.1. A ALFASTANDARD não participa na tomada de decisões totalmente automatizada que tenha um efeito legal ou significativo utilizando dados de clientes. O nosso subcontratante Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar a fraude, que não tem um efeito legal ou significativo sobre o consumidor.
9.2. Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
a) Lista de negação temporária de endereços IP associados a transações repetidas falhadas. Esta lista de negação persiste durante um pequeno número de horas.
b) Lista de negação temporária de cartões de crédito associada a endereços IP de negação listados. Esta lista de negação persiste durante um pequeno número de dias.
9.3. A ALFASTANDARD não irá proceder à criação de perfis com base no seu histórico de compras. De igual modo, a ALFASTANDARD não irá proceder à criação de perfis através da associação do histórico de compras com os eventuais resultados de análises laboratoriais realizados no âmbito da compra de kits de teste.
10. QUANDO COMUNICAMOS DADOS A TERCEIROS?
10.1. A ALFASTANDARD poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, a nível de manutenção, apoio técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, podendo estes ter acesso a alguns dos dados pessoais, nomeadamente, os dados necessários para os fins contratualizados.
10.2. Exemplo destes terceiros é a Shopify, presta os serviços associados à disponibilização e alojamento da loja online.
10.3. A ALFASTANDARD assegura que as entidades que tenham acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção, nunca lhes sendo transmitidos dados para além do necessário à prestação do serviço contratado, permanecendo, contudo, a ALFASTANDARD como responsável pelos dados pessoais disponibilizados.
10.4. A ALFASTANDARD poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.
11. WEBSITES DE TERCEIROS.
11.1. O website poderá conter ligações para outros websites os quais poderão recolher tratar os seus dados pessoais e, esse tratamento é da exclusiva responsabilidade dos proprietários desses websites, não tendo a ALFASTANDARD qualquer responsabilidade pelas suas políticas e/ou práticas.
11.2. Exemplo desses terceiros são o Facebook ou o Instagram, através dos botões que estão presentes no WEBSITE.
12. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA.
12.1. Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertencendo à União Europeia, a IVITY envidará esforços para atuar em conformidade com as regras legais, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino relativamente à proteção de dados pessoais e aos requisitos, que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.
13. OS MENORES.
13.1. O website não é dirigido a menores de 18 anos, pelo que solicitamos que estes menores não nos forneçam dados pessoais através do website, aplicação, redes sociais e social media ou emails.
14. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS.
14.1. A ALFASTANDARD agradece que não nos envie nem nos dê a conhecer quaisquer dados pessoais sensíveis, ou seja, informações que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação sindical, informações genéticas, informações biométricas, dados relativos à saúde ou dados relativos a vida sexual de uma pessoa natural ou a orientação sexual.
14.2. Caso ainda assim nos envie ou dê a conhecer essas categorias de dados pessoais, estes serão imediatamente apagados.
15. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
15.1. A ALFASTANDARD reserva-se no direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade, a qualquer momento, sendo essas alterações publicitadas.
16. OS NOSSOS DETALHES DE CONTACTO.
16.1. Caso tenha alguma dúvida ou questão relacionada com esta Política de Privacidade por favor contacte-nos por escrito através do email suporte@athomelabtesting.pt .
17. ÚLTIMA VERSÃO.
17.1. 08 de março de 2023 Azambuja (Portugal).